Ouvinte denuncia situação durante programa O Tabuleiro e pede fiscalização urgente do Procon

Durante o programa O Tabuleiro, da Rádio Ilhéus FM, nesta sexta-feira (24), um ouvinte fez uma denúncia sobre supostas irregularidades nos preços praticados pelo supermercado Mix Mateus, em Ilhéus. O consumidor relatou situações recorrentes de divergência entre o valor exibido nas prateleiras e o preço cobrado no caixa.

“Rapaz, o que está acontecendo ali são cenas de horror”, afirmou o ouvinte, pedindo que o Procon de Ilhéus envie fiscais com urgência ao local. Segundo ele, a prática de alteração de preços tem causado prejuízo a vários clientes. “Em relação à troca de preços, mudança de preço, o preço na prateleira, quando você vai passar no caixa é outro preço. Semana passada eu fui lesado lá em mais de R$11,00 em relação a isso. Só percebi quando cheguei em casa, então não valia a pena retornar, que eu moro um pouco distante”, contou.

O denunciante relatou que, ao retornar ao estabelecimento dias depois, quase foi novamente vítima da mesma situação. “Ontem já estava para ser lesado novamente no caixa, quando eu percebi e fui observar o valor que estava sendo cobrado. E do meu lado várias pessoas com a mesma queixa, várias pessoas no caixa parado esperando com essa divergência entre os preços da prateleira e o preço do caixa”, descreveu.

Ele também criticou um suposto sistema de preços diferenciados, que exigiria o uso de CPF cadastrado no aplicativo da empresa para obter desconto. “Agora eles estão querendo vender igual farmácia faz, de acordo com o CPF. Um produto tem dois preços na prateleira. Ontem, por exemplo, uma maionese custava R$7,00, mas saía por R$3,50 se você apresentasse o CPF cadastrado. Eu acredito que o Procon e o Código de Defesa do Consumidor não permitam isso”, afirmou.

O ouvinte ainda mencionou falta de atendimento por parte das fiscais e gerência do local. “As fiscais de caixa não vêm, o gerente fica de longe. Parece até uma pirraça para que o cliente desista e pague o preço mais caro.”

Por fim, ele reforçou o apelo para que o órgão de defesa do consumidor apure as denúncias. “Peça ao Procon de Ilhéus para fazer uma visita, porque não é a primeira queixa, são várias. Ontem eu presenciei, eu fui lesado semana passada, ontem estaria sendo de novo, e as queixas são constantes. Se você passar dois minutos no caixa, você só ouve isso aí.”