Após dois dias de espera intensa e aglomeração, saeb anuncia novo horário para distribuição de senhas e reorganiza fluxo de atendimento

As longas filas registradas no SAC de Ilhéus nos dias 1º e 2 de setembro, para emissão da carteira de identidade, levaram a Secretaria de Administração do Estado (Saeb) a alterar a forma de atendimento presencial.

Na madrugada de segunda-feira (1º), a primeira pessoa chegou ao local por volta das 2h. Já no mesmo dia, antes mesmo do fechamento do expediente, havia quem se antecipasse para garantir vaga no dia seguinte: às 17h30, pessoas já estavam na porta do SAC para tentar atendimento na terça-feira (2). O cenário se repetiu no dia seguinte, com confusão e filas extensas que marcaram o início do novo modelo híbrido de atendimento.

Diante da situação, a Saeb anunciou mudanças. O número de senhas presenciais subiu para 86, além das 44 já destinadas ao agendamento. A principal alteração será no horário de entrega: as senhas presenciais, que antes eram distribuídas a partir das 11h, passam a ser entregues logo cedo, por volta das 6h30 da manhã, durante a fase de triagem.

Segundo a secretaria, o atendimento presencial será realizado das 7h ao meio-dia, contemplando as 86 senhas. Já as vagas agendadas serão atendidas à tarde, das 13h às 15h. A Polícia Militar deve acompanhar a nova rotina.