Tecnologia moderniza fiscalização, melhora o atendimento ao cidadão e torna a administração mais eficiente

A Prefeitura de Ilhéus implantou um novo Sistema de Gestão de Trânsito, que moderniza os serviços da Autarquia de Transporte e Trânsito e traz mais agilidade, transparência e eficiência à administração pública.

Antes da implantação, os agentes de trânsito passaram por quatro dias de treinamento intensivo, com o objetivo de se familiarizar com as novas ferramentas digitais e garantir a utilização eficiente do sistema no dia a dia das operações.

Para os agentes, a nova plataforma oferece maior usabilidade e acesso rápido às informações, com módulos de boletins de acidentes, recolhimento de veículos e controle de documentos. O sistema fornece dados em tempo real sobre locais com maior número de acidentes, tipos de infrações e perfis de infratores, permitindo um planejamento mais estratégico e seguro.

O cidadão também será beneficiado com um atendimento mais dinâmico e acessível. Além do atendimento presencial, agora há o Portal do Cidadão e o suporte automatizado via WhatsApp, que facilitam a comunicação e reduzem o tempo de resposta. O sistema ainda possibilita o parcelamento de multas em até 12 vezes no cartão de crédito, inclusive utilizando mais de um cartão, se necessário.

Na administração, os processos internos, como defesas, recursos e julgamentos, passam a ser totalmente digitais, reduzindo custos e tempo de tramitação. Outro avanço é o controle de dívida ativa, que garante a recuperação de valores e o acompanhamento detalhado dos repasses do Detran, sem aumentar o número de infrações.

“Estamos investindo em tecnologia para tornar a cidade mais inteligente, organizada e próxima do cidadão. Esse sistema traz mais eficiência, reduz custos e melhora os serviços prestados, garantindo uma gestão moderna e transparente”, afirmou o prefeito Valderico Junior.

Com a nova ferramenta, Ilhéus avança rumo a uma administração mais inovadora e eficiente, que utiliza a tecnologia como aliada na construção de uma cidade mais segura e bem gerida.