Clientes devem conferir contratos de empréstimos para identificar taxas escondidas e serviços não autorizados

A Prefeitura de Ilhéus, por meio do Procon, alerta a população sobre irregularidades em empréstimos consignados do Banco C6. O órgão identificou a inclusão de taxas e seguros não autorizados nos contratos, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.

As falhas atingem principalmente aposentados, pensionistas e servidores públicos. Entre os problemas estão a cobrança de seguros sem aviso e empréstimos feitos sem o conhecimento do cliente. Muitas pessoas só percebem o erro ao notar descontos no benefício ou contracheque.

O Procon orienta que quem fez empréstimos nos últimos anos com o Banco C6 procure o órgão para solicitar a cópia do contrato. Uma equipe técnica analisará o documento para verificar abusos. Se houver erro, o Procon abrirá uma reclamação para garantir a devolução do dinheiro.

"Muitos cidadãos pagam por serviços que nunca pediram. Estamos prontos para analisar esses documentos e garantir os direitos de cada um", afirma o diretor do Procon, Wagner Ayres. Quanto antes o consumidor buscar ajuda, mais rápido poderá recuperar valores.

Para atendimento, procure o Procon na Avenida Canavieiras, nº 454, Teresópolis, ou entre em contato pelo WhatsApp (73) 99960-6385.