Em algumas localidades, o estoque não foi suficiente para atender à alta demanda, levando a um cenário de caos

Na manhã desta segunda-feira, dia 25 de novembro, a loja 10 & CIA lançou uma promoção especial para sua Black Friday, anunciando a venda de panelas de pressão por apenas R$10. A oferta atraiu um grande número de consumidores, resultando em filas quilométricas nas portas das lojas, especialmente em cidades da Bahia. 

Enquanto muitos consumidores esperavam ansiosos para garantir o produto a um preço imbatível, a situação rapidamente se tornou caótica. Em algumas localidades, o estoque não foi suficiente para atender à alta demanda, levando a um cenário de descontentamento. Vários vídeos que circularam nas redes sociais mostram clientes se desentendendo com os funcionários da loja, após serem informados de que as panelas estavam esgotadas.

Esse tipo de situação levanta importantes questões sobre os direitos do consumidor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é fundamental que as empresas garantam a veracidade das informações veiculadas em suas campanhas publicitárias e que tenham um planejamento adequado para atender à demanda gerada por promoções. A falta de produtos em estoque, especialmente quando amplamente divulgados em ações promocionais, pode ser considerada uma prática abusiva e prejudicial ao consumidor.

Além disso, os consumidores têm o direito de serem informados de maneira clara e precisa sobre as condições da promoção. O que se observou, nos relatos, é que muitos consumidores viajaram longas distâncias em busca do produto, apenas para descobrir que não havia estoque.

O Procon e outras entidades de defesa do consumidor em várias cidades da Bahia estão alertando sobre a importância de registrar queixas e denunciar práticas que não respeitam os direitos do consumidor. É essencial que as empresas envolvidas em promoções desse tipo tomem as devidas precauções para assegurar que suas ofertas sejam cumpridas e que seus clientes não saiam prejudicados.

Enquanto isso, fica a lição para os consumidores: ao participar de promoções, é importante acompanhar as informações e, sempre que possível, entrar em contato com as lojas com antecedência para se certificar da disponibilidade dos produtos desejados.