Iniciativa facilita a comunicação e garante mais acesso às informações

A Prefeitura de Ilhéus, por meio da Secretaria de Serviços Urbanos (Secsurb), disponibilizou um novo canal de comunicação via WhatsApp para atendimento ao público em assuntos relacionados aos cemitérios do município. O número (73) 98172-7272 está em fase de testes e tem como objetivo agilizar o contato com os cidadãos, tirar dúvidas e garantir um atendimento mais acessível.

Por meio do WhatsApp, a população poderá esclarecer questões sobre documentações, aforamentos, transferências de titularidade, remoção de restos mortais, entre outros serviços oferecidos pela Coordenação de Cemitérios. O atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 16h, e às sextas-feiras, das 8h às 11h30. 

A iniciativa busca reduzir deslocamentos desnecessários até a sede administrativa, localizada na Avenida Gov. Roberto Santos, 86A, bairro Esperança. Muitos cidadãos precisavam ir presencialmente até o local apenas para esclarecer dúvidas simples, como pendências de documentos ou informações complementares. Com o novo canal, essas orientações poderão ser obtidas de forma prática e rápida, fazendo com que os processos sejam mais rápidos.

Atualmente, o município já conta com atendimento administrativo no Cemitério São João Batista, no bairro Nelson Costa, e em breve também contará com um ponto de atendimento no centro da cidade, ampliando o acesso e a comodidade para a população.

Com a iniciativa, a Prefeitura de Ilhéus reforça o compromisso de investir em ferramentas que aproximam o cidadão dos serviços municipais, garantindo mais eficiência, celeridade e respeito.